Condiciones del servicio
1. Objeto Las presentes bases regulan la venta de figuras decorativas fabricadas mediante tecnología de impresión 3D. Estas piezas tienen una finalidad exclusivamente ornamental y no tienen la consideración de juguete. La compra del producto implica la aceptación de estas condiciones.
2. Naturaleza del producto Las figuras están fabricadas con materiales plásticos como PLA y PETG. Dado el proceso de impresión 3D, pueden presentar pequeñas variaciones, marcas de capa o ligeras imperfecciones propias del proceso artesanal, que no se consideran defectos.
3. Advertencias de seguridad
- Producto decorativo.
- No apto para menores de 4 años.
- No es un juguete.
- Puede contener piezas pequeñas.
- No introducir en la boca.
- No exponer a fuentes de calor elevadas.
El vendedor declina cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado o diferente a su finalidad decorativa. La manipulación y cualquier proceso posterior aplicado al producto son responsabilidad del usuario final. La manipulación por parte de menores de edad, siempre mayores de 4 años, será efectuada en presencia de un adulto responsable.
4. Precio y pago Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. No se aceptarán devoluciones en productos personalizados o fabricados bajo pedido, excepto en caso de defecto de fabricación.
6. Garantía Los productos disponen de la garantía legal de 3 años por falta de conformidad, según la normativa de consumo vigente. No cubre daños derivados de un uso indebido, manipulación incorrecta o exposición a condiciones inadecuadas.
7. Legislación aplicable Las presentes bases se rigen por la legislación española vigente.
8. Propiedad intelectual y derechos de autor El cliente garantiza que posee los derechos de autor o la autorización explícita necesaria para la reproducción de los dibujos o imágenes enviados. La empresa no se hace responsable de ninguna infracción de derechos de autoría o marcas registradas derivada de los diseños proporcionados por el usuario. En caso de detectar que un diseño vulnera estos derechos, nos reservamos el derecho de no proceder con la fabricación. En este supuesto, se cancelará el pedido y se realizará la devolución del importe, descontando exclusivamente las comisiones de gestión retenidas por la plataforma de pago.
Condiciones de envío
1. Ámbito de entrega Los envíos se realizan a todo el territorio nacional español. Para envíos internacionales, es necesario consultar disponibilidad previamente.
2. Plazos de entrega Envío estándar: entre 2 y 5 días laborables aproximadamente. Pedidos personalizados: el plazo puede variar según el producto y se comunicará antes de confirmar la compra.
3. Gastos de envío Están incluidos en el precio.
4. Procesamiento de pedidos Los pedidos se preparan en un plazo de 15 días tras la confirmación del pago (días laborables).
5. Seguimiento del envío Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento para poder consultar el estado directamente en la plataforma de la empresa transportista.
6. Incidencias en la entrega Si el paquete llega dañado o es incorrecto, es necesario contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción para gestionar la incidencia.
7. Ausencia del destinatario Si no hay nadie en la dirección indicada, la empresa transportista puede dejar un aviso para que el paquete se recoja en la oficina o punto de recogida más cercano.
8. Responsabilidad No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos o incidencias propias del servicio de la empresa transportista.